New York Pass
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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 19:59 
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Wie soooo oft in letzter Zeit scheint man bei den Anbietern nicht interessiert zu sein den Kunden zu helfen.
Egal ob CitySights oder Gray Line, auf FB bekommt man auf Fragen keine Antworten.

Irgendwie hat sich bei vielen Anbietern der Kundenservice ins Negative verändert, kannte ich früher so nicht :daumen4:

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For this message the author Bronco Bomber has received thanks: Nightwish80 (03.04.2018, 20:15)
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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 20:12 
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Dann sollte City Sights seine Hinweise auf den Vouchers ändern und nicht sinnlos Kunden zu den Abholadressen laufen lassen, wenn dies nicht nötig ist und man die Tickets direkt bei den Ticketschaltern der Attraktionen bekommt.In NYC zählt doch jede Stunde und unnötige Zeitverplemperung ist das Letzte , was man braucht.

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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 20:19 
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Bronco Bomber hat geschrieben:
Wie soooo oft in letzter Zeit scheint man bei den Anbietern nicht interessiert zu sein den Kunden zu helfen.
Egal ob CitySights oder Gray Line, auf FB bekommt man auf Fragen keine Antworten.

Irgendwie hat sich bei vielen Anbietern der Kundenservice ins Negative verändert, kannte ich früher so nicht :daumen4:


Allgemein ist der Kundenservice bei vielen Dingen schlecht geworden.
Ich habe gestern unsere Pässe für Boston bestellt. Hoffentlich klappt da alles.

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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 21:01 
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Ich bin jetzt echt frustriert weil auch heute abend die Buchung nicht klappt :|
Während gestern der Buchungsvorgang einfach auf der letzten Seite abgebrochen wurde, erhalte ich heute den Hinweis 'payment authorization rejection from the processor'. Der Hinweis kommt, egal ob ich meine Kreditkarte eingebe (die keinerlei Einschränkungen hat und die auch betraglich noch ausreichend 'Luft' hat) oder es mit Paypal versuche.
Wirklich ärgerlich, zumal laut Homepage der extra Discount nur noch heute buchbar ist :? :cry:


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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 21:07 
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Sehr ärgerlich!Hoffentlich klappt es noch.Mal mit dem Smartphone versucht?

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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 21:37 
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arielleNeuwied hat geschrieben:
Sehr ärgerlich!Hoffentlich klappt es noch.Mal mit dem Smartphone versucht?


Das wär noch ne Idee :wink:


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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 21:37 
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Ist deine KK sicher fürs Ausland freigeschalten? Manche Kartenanbieter wollen ja vorher gefragt werden ;-)

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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 21:48 
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Bei einer Bekannten war es neulich tatsächlich so. Die Bank gab die Karte für die USA frei ( Mastercard Gold /Volks- und Raiffeisenbank).
War bei mir seit einiger Zeit nicht mehr nötig( Mastercard Gold /Sparkasse)

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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 22:07 
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gila hat geschrieben:
Ist deine KK sicher fürs Ausland freigeschalten? Manche Kartenanbieter wollen ja vorher gefragt werden ;-)

Die Karte hab ich schon seit Jahren, immer ohne Probleme.... und PayPal geht ja auch nicht :(


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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 22:18 
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arielleNeuwied hat geschrieben:
Sehr ärgerlich!Hoffentlich klappt es noch.Mal mit dem Smartphone versucht?

Geht auch nicht :|


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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 22:44 
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BeitragVerfasst: 03.04.2018, 22:46 
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gila hat geschrieben:
Oh :-( Bei meinem Sightseeing Pass ist es auch nicht mehr drin :-(
Ist eigentlich eine Frechheit, dass man etwas kauft und dann nicht die Bedingungen gelten wie zum Kaufzeitpunkt.


Ärger retour: Auf der Seite unter der Attraktionenliste steht, dass das ESB inklusive ist, wenn der Pass vor dem 1.4. gekauft wurde! Das ist dann ok....

Beim Freestyle Pass finde ich sowas nicht.

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