Bei Bedarf werde ich die FAQ auch zukünftig aktualisieren/erweitern.
Flüge und Flughafentransfer FAQ
Fragen zur Buchung/Stornierung
Welche Airline ist die Beste?
Diese Frage lässt sich natürlich nicht objektiv beantworten und jeder hat eine andere Meinung dazu. Wenn man unbedingt Rankins haben möchte, kann man auf der Website von Skytrax nachsehen, die jedes Jahr Rankings der "besten" Airlines in jeder Kategorie aufstellen.
Was ist ein Codeshare-Flug?
Beim Codesharing bieten mehrere Fluggesellschaft den selben Linienflug unter ihrer eigenen Flugnummer an. Der Zusatz "operated by" gibt dann die durchführende Airline an. Von Deutschland Richtung New York bieten z.B. Lufthansa (LH) und United (UA), sowie Delta (DL) und Air France (AF) Codeshares an. Weitere Informationen gibt es in Wikipedia unter Codesharing.
Ich habe auf einer US-amerikanischen/australischen/... Website (z.B. expedia.com/.au, delta.com, ...) gesehen, dass die Flüge günstiger angeboten werden als auf den deutschen Seiten. Kann ich auch dort buchen?
Ja, das ist problemlos möglich.
Ich habe für zwei Personen auf einem Ticket gebucht. Eine der Personen kann nun doch nicht mitfliegen.
Das ist kein Problem, es ist auch möglich, dass nur eine Person das Ticket nutzt und die andere ihren Flug verfallen lässt (no-show).
Ich habe bei der Buchung aus Versehen meine Anrede (Mr/Mrs) falsch angegeben. Was jetzt?
Die Angabe der Anrede ist optional und wird nicht geprüft. Man kann also die falsche Anrede auch so im Ticket stehen lassen.
Fragen zum Flug/Sitzplätzen/Gepäck
Werden für meinen Interkontinental-Flug Gepäckgebühren fällig?
Bei den meisten Airlines sind 2 Gepäckstücke à 23kg zulässig. Die Ausnahme stellt Delta/Northwest dar, dort kostet das zweite Gepäckstück für Flüge ab dem 01.07.2009 $50 pro Flug. Genaue Angaben findet man auf den Websiten der Airlines:
- Aeroflot
Air Berlin
Air Canada
Air India
Alitalia
Air France
American Airlines
Austrian Airlines
British Airways
Continental Airlines
Delta
Iberia
KLM
Lufthansa
Northwest
Singapore Airlines
Swiss
US Airways
Virgin Atlantic
Bei den meisten Airlines wird bei US-Inlandsflügen für jedes aufgegebene Gepäckstück eine Gebühr fällig. Ausnahmen sind derzeit noch JetBlue und Southwest. Eine Gebührenübersicht findet man z.B. bei Kayak.
Welche Sitzplätze sind im Flugzeugtyp x bei Airline y besonders gut oder schlecht?
Auf diese Frage gibt es bei SeatGuru eine Antwort. Man wählt die Airline und das genaue Flugzeugmodell aus und bekommt einen Sitzplan mit Anmerkungen angezeigt.
Hat der Flugzeugtyp x der Airline y ein persönliches Entertainment-System oder (nur) Overhead-TV?
Auch das lässt sich eingeschränkt bei SeatGuru herausfinden. Einfach die Airline und den FLugzeugtyp auswählen und unter "In-flight Amenities" auf "Video" klicken. Achtung: Bei Flugzeugtypen, die nur teilweise mit Bildschirmen an jedem Sitz ausgestattet sind, oder sich noch in der Umrüstung befinden, bringt einen SeatGuru natürlich auch nicht weiter.
Fragen zu Umsteigeverbindungen
Ich habe eine Umsteigeverbindung (z.B. FRA-AMS-JFK) gebucht mit xx Minuten Umsteigezeit. Reicht das?
Im Normalfall bietet keine Airline eine Umsteigeverbindung an, die zeitlich nicht zu schaffen ist. Erreicht man den Anschlussflug dennoch nicht, wird man kostenfrei auf die nächste verfügbare Maschine umgebucht (siehe entsprechende Frage).
Airline x berechnet für US-Inlandsflüge jedes Gepäckstück extra. Muss ich die Gebühren dann auch zahlen, wenn ich z.B. FRA-PHL-JFK fliege?
Nein, bei - auf einem Ticket gebuchten - internationalen Verbindungen, gelten die Gepäckrichtlinien der internationalen Verbindung (in diesem Fall FRA-USA).
Ich habe zu meinem Interkontinentalflug einen Anschlussflug gebucht. Was passiert, wenn mein Flug mit Verspätung ankommt und ich meinen Anschluss nicht mehr erreiche?
Sind der Zubringer und der Anschlussflug auf einem Ticket gebucht (immer der Fall, wenn man bei die Flüge zusammen gebucht hat), ist die Airline für den Fall verantwortlich, dass man den Anschlussflug nicht mehr rechtzeitig erreicht. Man wird dann kostenfrei auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht.
Bucht man sich selbst einen Anschlussflug auf einem seperaten Ticket dazu, ist man auch selbst dafür verantwortlich diesen rechtzeitig zu erreichen. Sollte man durch eine Verspätung des vorigen Fluges verspätet ankommen und den Weiterflug nicht mehr rechtzeitig erreichen, verfällt dieser ohne Entschädigung.
Ich habe eine Umsteigeverbindung gebucht (z.B. FRA-AMS/PHL-JFK), muss ich mein Gepäck in AMS/PHL neu einchecken?
Das kommt darauf an, ob man in Europa oder erst in den USA umsteigt. Findet der Transfer in Europa statt und sind alle Flüge bei der gleichen Airline gebucht, kann schon am Startflughafen bis zum Endflughafen eingecheckt werden. Finden die Flüge mit unterschiedlichen Airlines statt, kommt es darauf an, ob die Airlines Abkommen geschlossen haben, die das Durchchecken des Gepäcks erlauben. Innerhalb von Allianzen (z.B. StarAlliance) ist das im Normalfall eher unproblematisch, sollte im Zweifelsfall aber erfragt werden. Man erhält die Boardkarten für beide Flüge und das Gepäck wird zum Zielort durchgecheckt, man braucht sich "unterwegs" also nicht mehr darum kümmern. Man begibt sich einfach (durch die Sicherheitskontrolle) zum Abfluggate.
Fliegt man z.B. FRA-PHL-JFK kann das Gepäck nicht duchgecheckt werden, da man prinzipiell bei der ersten Ankunft an einem US-Flughafen die Immigration und mit dem Gepäck den Zoll passieren muss. Nach der Landung passiert man dabei die Immigration, holt dann sein Gepäck zum Gepäckband, passiert mit diesem den Zoll und legt es nach dem Zoll wieder auf ein neues Gepäckband zum Transfer zum Weiterflug. Anschließend begibt man sich durch die Sicherheitskontrolle zum Abfluggate.
Ich habe eine Umsteigeverbindung gebucht (z.B. FRA-LHR-JFK-LHR-FRA), wo muss ich mit meinem Gepäck auf dem Rückweg durch den Zoll?
Da das Gepäck in der Regel bis zum Zielort (in diesem Fall FRA) durchgecheckt wird, muss und kann man erst dort mit dem Gepäck durch den Zoll.
Ich habe x Stunden Aufenthalt am Flughafen y. Kann ich in dieser Zeit den Transitbereich des Flughafens verlassen?
Ja, das ist möglich. Man muss allerdings sicher noch einmal die Sicherheitskontrolle passieren. Also rechtzeitig wieder zurückkehen!
Ich habe eine Umsteigeverbindung wie z.B. FRA-JFK-PHL-JFK-FRA gebucht. Kann ich den Flug JFK-PHL verfallen lassen und in New York den Flughafen verlassen?
Das ist zwar natürlich prinzipiell möglich, allerdings verfällt im Allgemeinen der Rest des Tickets, wenn eine Teilstrecke nicht geflogen wird. Das ist also nicht zum empfehlen.
Fragen zum Flughafentransfer
Wie komme ich von JFK/EWR/LGA nach Manhattan?
Zu diesem Thema gibt es schon wunderbare Artikel im Guide:
Transfer von JFK nach Manhattan
Transfer von EWR nach Manhattan
Transfer von LGA nach Manhattan